Пациентам
Мы подготовили для вас подробную информацию о том, как проходит запись и первичный приём. Ознакомьтесь с правилами
и образцами документов заранее.
и образцами документов заранее.
Правила записи на первичный приём
-
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону, оставьте заявку на сайте или напишите в мессенджер. Администратор примет запрос и уточнит, что именно вас беспокоит. - Определите специалиста и время
В зависимости от вашей проблемы мы подберём нужного врача и предложим 2–3 свободных слота. - Подтвердите запись
Вы выбираете удобную дату и время, мы фиксируем их в системе. На ваш телефон приходит SMS-подтверждение с адресом клиники и именем врача. - Приходите на приём
Возьмите с собой паспорт, полис и старые снимки (если есть). За 24 часа до визита мы позвоним, чтобы напомнить о записи.
Информация для пациентов
Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность медицинской организации и порядок оказания стоматологической помощи
Настоящие Правила обязательны для всех пациентов (их представителей), а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации прав пациента в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736
Безопасность оказания стоматологических услуги для потребителя (пациента)обеспечиваются Стандартными операционными процедурами (СОП) в клинике ООО«Новые технологии плюс» по каждому виду стоматологических услуг
В случае возникновения вопросов или претензий к качеству оказанных медицинских услуг пациент вправе обратиться к генеральному директору ООО «Новые технологии плюс» Долотину Денису Андреевичу в следующем порядке:
- претензия подаётся в письменном виде на имя генерального директора клиники;
- способы подачи: лично в регистратуре под подпись; почтой на адрес клиники; на электронный адрес stom.newtech39@mail.ru;
- срок рассмотрения — 10 календарных дней с момента получения;
- по результатам рассмотрения проводится заседание Врачебной комиссии клиники (создана приказом № ______ от “_____”_________________, действует в соответствии со ст. 48 Федерального закона № 323-ФЗ), по итогам которой пациенту направляется письменный ответ;
- до обращения в суд рекомендуется направить претензию для рассмотрения Врачебной комиссией клиники.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» пациент вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг в любое время в следующем порядке:
- подаётся письменное заявление на имя генерального директора ООО «Новые технологии плюс» Долотина Дениса Андреевича;
- возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения заявления;
- при отказе после начала оказания услуг возвращается сумма за вычетом фактически понесённых клиникой расходов, подтверждённых документально.
- ерои Социалистического труда
- полные кавалеры ордена Трудовой Славы
- инвалиды Второй Мировой войны (пп.19 п.1 ст15 ФЗ от 12.01.1995 №50-ФЗ)
- герои Советского Союза, герои Российской Федерации
- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (пп.15 п.1 ст.18 ФЗ «О ветеранах»)
- полные кавалеры ордена Славы (ст.7 Закона РФ от 15.01.1993 №4301-1)
- инвалиды I и II групп (п.1 Указа Президента РФ от 01.05.1993г)
- участники СВО и ветераны боевых действий
Пациентам
Мы подготовили для вас подробную информацию о том, как проходит запись и первичный приём. Ознакомьтесь с правилами и образцами документов заранее.
Правила записи на первичный приём
- Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону, оставьте заявку на сайте или напишите в мессенджер. Администратор примет запрос и уточнит, что именно вас беспокоит. - Определите специалиста и время
В зависимости от вашей проблемы мы подберём нужного врача и предложим 2–3 свободных слота. - Подтвердите запись
Вы выбираете удобную дату и время, мы фиксируем их в системе. На ваш телефон приходит SMS-подтверждение с адресом клиники и именем врача. - Приходите на приём
Возьмите с собой паспорт, полис и старые снимки (если есть). За 24 часа до визита мы позвоним, чтобы напомнить о записи.
Информация для пациентов
Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность медицинской организации и порядок оказания стоматологической помощи
Настоящие Правила обязательны для всех пациентов (их представителей), а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации прав пациента в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736
Безопасность оказания стоматологических услуги для потребителя (пациента)обеспечиваются Стандартными операционными процедурами (СОП) в клинике ООО«Новые технологии плюс» по каждому виду стоматологических услуг
В случае возникновения вопросов или претензий к качеству оказанных медицинских услуг пациент вправе обратиться к генеральному директору ООО «Новые технологии плюс» Долотину Денису Андреевичу в следующем порядке:
- претензия подаётся в письменном виде на имя генерального директора клиники;
- способы подачи: лично в регистратуре под подпись; почтой на адрес клиники; на электронный адрес stom.newtech39@mail.ru;
- срок рассмотрения — 10 календарных дней с момента получения;
- по результатам рассмотрения проводится заседание Врачебной комиссии клиники (создана приказом № ______ от “_____”_________________, действует в соответствии со ст. 48 Федерального закона № 323-ФЗ), по итогам которой пациенту направляется письменный ответ;
- до обращения в суд рекомендуется направить претензию для рассмотрения Врачебной комиссией клиники.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» пациент вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг в любое время в следующем порядке:
- подаётся письменное заявление на имя генерального директора ООО «Новые технологии плюс» Долотина Дениса Андреевича;
- возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения заявления;
- при отказе после начала оказания услуг возвращается сумма за вычетом фактически понесённых клиникой расходов, подтверждённых документально.
- ерои Социалистического труда
- полные кавалеры ордена Трудовой Славы
- инвалиды Второй Мировой войны (пп.19 п.1 ст15 ФЗ от 12.01.1995 №50-ФЗ)
- герои Советского Союза, герои Российской Федерации
- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (пп.15 п.1 ст.18 ФЗ «О ветеранах»)
- полные кавалеры ордена Славы (ст.7 Закона РФ от 15.01.1993 №4301-1)
- инвалиды I и II групп (п.1 Указа Президента РФ от 01.05.1993г)
- участники СВО и ветераны боевых действий